顧客也瘋狂！ : 革命性的全方位服務
by:
Blanchard, Kenneth; Bowles, Sheldon; 布蘭查 ((Blanchard, Kenneth)); 陳靜惠; 鮑爾斯 ((Bowles, Sheldon))
(Language materials, printed)
, [譯]
教練
by:
Blanchard, Ken; Shula, Don; 布蘭佳 ((Blanchard, Ken)); 許樂 ((Shula, Don)); 陳靜惠
(Language materials, printed)
, [譯]
