ARC遠擎管理顧問公司

顧客關係管理深度解析 = Customer Relationship Management: Insight : 執行以客戶為中心的企業轉型策略 by: ARC遠擎管理顧問公司 (Language materials, printed) , [編]

深化顧客關係管理 : 運用<關係管理科技>建構CRM系統 by: ARC遠擎管理顧問公司; Swift, Ronald S.; 史威孚特 ((Swift, Ronald S.)) (Language materials, printed) , [審譯]

顧客關係管理企業典範 = Customer relationship management case studies : 向11家典範企業學習執行顧客關係管理的成功經驗 by: ARC遠擎管理顧問公司 (Language materials, printed) , [編]