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沈信志
概要
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書目資訊
海外套裝旅遊的服務失誤與服務補救對消費者忠誠度與滿意度之影響 = Impact of Service Failure and Recovery on Customer Loyalty and Satisfaction for Foreign Inclusive Tours
by:
國立高雄大學經營管理研究所; 沈信志
(書目-語言資料,印刷品)
, [撰]