格雷姆勒 ((Gremler, Dwayne D.))

概要

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書目資訊

服務行銷 by: Bitner, Mary Jo.; Gremler, Dwayne D.; Zeithaml, Valarie A.; 格雷姆勒 ((Gremler, Dwayne D.)); 比特納 ((Bitner, Mary Jo.)); 蔡珊爾 ((Zeithaml, Valarie A.)); 黃鵬飛 (書目-語言資料,印刷品) , [作]