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主題
王云芝
概要
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1 作品在 1 項出版品 1 種語言
書目資訊
一線服務人員的員工服務職能對顧客知覺價值的影響，以顧客情感為中介 = The Effects of the Employee Competencies of the front-line service personnel on the Customer Perceived Value : Customer Emotion as the Mediator
by: 國立高雄大學經營管理研究所; 王云芝
(書目-語言資料,印刷品)
, [撰]
主題
employee competencies
員工服務職能
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