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Managing high-tech services using a ...
~
Blumberg, Donald F.
Managing high-tech services using a CRM strategy /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
Managing high-tech services using a CRM strategy /Donald F. Blumberg.
作者:
Blumberg, Donald F.
出版者:
Boca Raton, FL :St. Lucie Press,c2003.
面頁冊數:
xv, 357 p. ;25 cm.
標題:
Customer servicesManagement.
ISBN:
1574443461 (alk. paper) :
Managing high-tech services using a CRM strategy /
Blumberg, Donald F.
Managing high-tech services using a CRM strategy /
Donald F. Blumberg. - Boca Raton, FL :St. Lucie Press,c2003. - xv, 357 p. ;25 cm.
Includes bibliographical references and index.
ISBN: 1574443461 (alk. paper) :NT$2186
LCCN: 2002031761Subjects--Topical Terms:
221325
Customer services
--Management.
LC Class. No.: HF5415.5 / 2003
Dewey Class. No.: 658.8/12
Managing high-tech services using a CRM strategy /
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西方語文圖書區(四樓)
館藏
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320000316317
西方語文圖書區(四樓)
1圖書
一般圖書
HF5415.5 B658 2003
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