• Service Productivity Management :Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA) /
  • 紀錄類型: 書目-電子資源 : Monograph/item
    正題名/作者: Service Productivity Management :by H. David Sherman, Joe Zhu.
    其他題名: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA) /
    作者: Sherman, H. David.
    其他作者: Zhu, Joe.
    出版者: Boston, MA :Springer Science+Business Media, LLC,2006.
    面頁冊數: v.: digital
    標題: Economics
    電子資源: http://dx.doi.org/10.1007/0-387-33231-6
    ISBN: 9780387332116 (paper)
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