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別和刺蝟亂說話 : 20個讓顧客開心買單的關鍵服務
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
20個讓顧客開心買單的關鍵服務
作者:
蓋拉爾
其他作者:
加拉格
其他作者:
呂佩憶,
出版地:
臺北市
出版者:
遠流;
出版年:
2010[民99]
版本:
初版
面頁冊數:
213面21公分.;
集叢名:
實戰智慧叢書376
標題:
顧客服務 -
標題:
顧客關係管理 -
附註:
作者改譯蓋拉爾
其他題名:
二十個讓顧客開心買單的關鍵服務
ISBN:
978-957-32-6649-5
別和刺蝟亂說話 : 20個讓顧客開心買單的關鍵服務
蓋拉爾
別和刺蝟亂說話
: 20個讓顧客開心買單的關鍵服務 / 理查‧加拉格(Richard S. Gallagher)著 ; 呂佩憶譯 - 初版. - 臺北市 : 遠流, 2010[民99]. - 213面 ; 21公分.. - (實戰智慧叢書 ; 376).
作者改譯蓋拉爾.
ISBN 978-957-32-6649-5
顧客服務顧客關係管理
加拉格
別和刺蝟亂說話 : 20個讓顧客開心買單的關鍵服務
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What to say to a porcupine
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20 humorous tales that get to the heart of great customer service
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東方語文圖書區(五樓)
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