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OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課

Heskett, James L

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	哈佛商學院最有成效的經營課
Author:	海斯科特
Secondary Intellectual Responsibility:	賽瑟
Secondary Intellectual Responsibility:	塞瑟
Secondary Intellectual Responsibility:	惠勒
Secondary Intellectual Responsibility:	陳琇玲,
Place of Publication:	臺北市
Published:	商周;
Year of Publication:	2011[民100]
Edition:	初版
Description:	253, 16面圖，表格 : 21公分;
Series:	新商業周刊叢書BW0442
Subject:	行銷策略 -
Subject:	顧客服務 -
Subject:	認同 -
Notes:	附錄：1.服務利潤鏈協會簡介 ; 2.檢查企業的擁有感現況
Notes:	著者塞瑟改譯為賽瑟
[NT 15001349]:	哈佛商學院最有成效的經營課
ISBN:	978-986-272-071-4

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
海斯科特

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課 / 詹姆斯‧海斯科特(James L. Heskett)，厄爾‧塞瑟(W. Earl Sasser)，喬‧惠勒(Joe Wheeler)著 ; 陳琇玲譯 - 初版. - 臺北市 : 商周, 2011[民100]. - 253, 16面 ; 圖，表格 ; 21公分. - (新商業周刊叢書 ; BW0442).
附錄：1.服務利潤鏈協會簡介 ; 2.檢查企業的擁有感現況著者塞瑟改譯為賽瑟.
ISBN 978-986-272-071-4
行銷策略顧客服務認同

賽瑟

OQ : 哈佛商學院最有成效的經營課
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300 $a 著者塞瑟改譯為賽瑟
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702 1 $a 賽瑟 $c (Sasser, W. Earl) $4 著 $3 542851
702 1 $a 塞瑟 $c (Sasser, W. Earl) $4 著 $3 541020
702 1 $a 惠勒 $c (Wheeler, Joe) $4 著 $3 541021
702 1 $a 陳 $b 琇玲 $4 譯 $3 16282
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