• Digital technology in service encounterseffects on frontline employees and customer responses /
  • 紀錄類型: 書目-電子資源 : Monograph/item
    正題名/作者: Digital technology in service encountersby Sonja Christ-Brendemuhl.
    其他題名: effects on frontline employees and customer responses /
    作者: Christ-Brendemuhl, Sonja.
    出版者: Wiesbaden :Springer Fachmedien Wiesbaden :2022.
    面頁冊數: xviii, 271 p. :ill., digital ;24 cm.
    Contained By: Springer Nature eBook
    標題: Customer servicesManagement.
    電子資源: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37885-1
    ISBN: 9783658378851$q(electronic bk.)
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