• 客訴商機 : 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
  • Record Type: Electronic resources : monographic
    Title Information: 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
    Author: 援川聰,
    Secondary Intellectual Responsibility: 葉廷昭,
    Secondary Intellectual Responsibility: 漢珍數位圖書股份有限公司
    Place of Publication: 台北市
    Published: 三采文化;
    Year of Publication: 2020
    Edition: 初版
    Description: 242面圖,表 :
    Series: 輕商管36
    Subject: 顧客關係管理 -
    Subject: 顧客服務 -
    Subject: 個案研究 -
    Online resource: https://reading.udn.com/libnew/Redirect.jsp?T_ID=1498449&U_ID=nuk
    Notes: 資料形式: 文字
    Notes: 檢索形式: 電子書服務平台
    Notes: 系統需求: PDF Reader
    [NT 15001349]: 客訴處理之神集結100業種、5000案例,從危機管理、顧客滿意、提升企業價值的23個方法
    ISBN: 9789576583452
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