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魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術
Record Type:
Language materials, printed : monographic
Title Information:
讓顧客驚奇的藝術
Author:
詹克
Secondary Intellectual Responsibility:
郭婷瑋,
Secondary Intellectual Responsibility:
貝爾
Place of Publication:
臺北市
Published:
臉譜出版; 家庭傳媒城邦分公司發行;
Year of Publication:
2006[民95]
Edition:
初版
Description:
271面圖,表 : 21公分;
Series:
企畫叢書FP2145
Subject:
顧客關係管理 -
Subject:
服務業 - 管理 -
Notes:
附錄:服務魔術衝擊查核
[NT 15001349]:
讓顧客驚奇的藝術
ISBN:
986-7058-60-7
魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術
詹克
魔術師給服務業的26個啟發
: 讓顧客驚奇的藝術 / 隆‧詹克(Ron Zemke),吉普‧貝爾(Chip Bell)著 ; 郭婷瑋譯 - 初版. - 臺北市 : 臉譜出版, 2006[民95]. - 271面 ; 圖,表 ; 21公分. - (企畫叢書 ; FP2145).
附錄:服務魔術衝擊查核.
ISBN 986-7058-60-7ISBN 978-986-7058-60-7
顧客關係管理服務業 -- 管理
郭, 婷瑋
魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術
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