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查詢結果 [ subject:"顧客關係管理"]

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1.

服務業作業管理

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Metters, Kathryn H.
- 服務業作業管理
- by: Metters, Kathryn H.; Metters, Richard D.; Pullman, Madeleine; 普爾曼 ((Pullman, Madeleine)); 王一鳴; 蕭瑞民; 謝介仁; 麥特斯 ((Metters, Kathryn H.)); 麥特斯 ((Metters, Richard D.))
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 湯姆生出版; 滄海總經銷
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2004
- ISBN: 986749721X
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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2.
- 顧客的感謝信 : 傾聽顧客真實的聲音，創造顧客成功
- by: 丁小艾; 佐藤寬
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 中國生產力
- 出版地: 台北縣
- 出版年: 2006
- ISBN: 9789867096272; 9867096274
- 館藏流通狀態: 2 本館藏 | 2 本館藏在館內
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3.
- 如何讓顧客離不開你 : 5大力量、28堂課讓你成為不可或缺的企業
- by: Calloway, Joe; 柯羅威 ((Calloway, Joe)); 高子梅
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 家庭傳媒城邦分公司發行; 臉譜出版
- 出版地: 台北市
- 出版年: 2007
- ISBN: 9789867058928
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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4.

企業對企業之一對一行銷 : 當今經濟衝擊下的顧客關係管理策略

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Peppers, Don
- 企業對企業之一對一行銷 : 當今經濟衝擊下的顧客關係管理策略
- by: Peppers, Don; Rogers, Martha; 羅吉斯 ((Rogers, Martha)); 裴佩斯 ((Peppers, Don)); 黃貝玲
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 紅螞蟻總經銷; 遠擎管理顧問出版
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2001
- ISBN: 9573040840
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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5.

CRM戰略執行手冊 : 解析執行顧客關係管理策略的七大關鍵步驟

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日本HR Institute人力資源學院
- CRM戰略執行手冊 : 解析執行顧客關係管理策略的七大關鍵步驟
- by: 日本HR Institute人力資源學院; 楊鴻儒; 野口吉昭
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 紅螞蟻總經銷; 遠擎管理顧問出版
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2001
- ISBN: 9573040824
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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6.
- 顧客服務創新價值 = Innovative value of customer service : 如何做好服務品質
- by: 楊錦洲
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 中衛發展中心發行; 紅螞蟻總經銷
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2001
- ISBN: 9578848714
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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7.

顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務

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張力元
- 顧客服務管理 : CRM實戰理論與實務
- by: 張力元
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 華泰
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2003
- ISBN: 9576094860
- 館藏流通狀態: 3 本館藏 | 3 本館藏在館內
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8.

誰偷了我的顧客? : 解決顧客流失問題, 建立雙贏關係

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Thompson, Harvey
- 誰偷了我的顧客? : 解決顧客流失問題, 建立雙贏關係
- by: Thompson, Harvey; 陳怡芬; 陶姆森 ((Thompson, Harvey))
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 晨星發行; 知己總經銷
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2005
- ISBN: 9574558045
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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9.

顧客關係管理深度解析 = Customer relationship m...

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電子化企業經理人報告
- 顧客關係管理深度解析 = Customer relationship management insight : 執行CRM的十四個關鍵議題
- by: 電子化企業經理人報告
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 紅螞蟻經銷; 麗勤管理顧問出版
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2005
- ISBN: 9868075734
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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10.
- 超越景氣的顧客服務妙點子
- by: Artz, Nancy; 亞茲 ((Artz, Nancy)); 張麗容
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 天下遠見
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2001
- ISBN: 9576218748
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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