島田直行

奧客退散 : 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠……勇敢拒絕不當要求，這樣處理客訴，生意才會做更大 by: 島田直行; 郭凡嘉 (Language materials, printed) , [著]

奧客退散! : 絕不說「我們會負責」.不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大 by: 島田直行; 華藝數位股份有限公司; 郭凡嘉 (Electronic resources) , [著]