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1.

顧客關係管理實戰指南 : 提昇CRM績效的七大關鍵步驟

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日本HR Institite人力資源學院
- 顧客關係管理實戰指南 : 提昇CRM績效的七大關鍵步驟
- by: 日本HR Institite人力資源學院; 楊鴻儒
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 紅螞蟻經銷; 麗勤管理顧問出版
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2004
- ISBN: 986807570X
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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2.

CRM戰略執行手冊 : 解析執行顧客關係管理策略的七大關鍵步驟

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日本HR institute人力資源學院
- CRM戰略執行手冊 : 解析執行顧客關係管理策略的七大關鍵步驟
- by: 日本HR institute人力資源學院; 楊鴻儒
- 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
- 語文別: 中文
- 出版者: 紅螞蟻經銷; 麗勤管理顧問出版
- 出版地: 臺北市
- 出版年: 2006
- ISBN: 9868182697
- 館藏流通狀態: 1 本館藏 | 1 本館藏在館內
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