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Service management and marketing :a ...
~
Gronroos, Christian, (1947-)
Service management and marketing :a customer relationship management approach /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
Service management and marketing :Christian Gronroos.
其他題名:
a customer relationship management approach /
作者:
Gronroos, Christian,
出版者:
Chichester ;Wiley,2000.
面頁冊數:
x, 394 p. :ill. ;25 cm.
標題:
Service industriesMarketing.
ISBN:
0471720348 (pbk.) :
Service management and marketing :a customer relationship management approach /
Gronroos, Christian,1947-
Service management and marketing :
a customer relationship management approach /Christian Gronroos. - 2nd ed. - Chichester ;Wiley,2000. - x, 394 p. :ill. ;25 cm.
Includes bibliographical references and index.
ISBN: 0471720348 (pbk.) :NT$841
LCCN: 00032093 Subjects--Topical Terms:
187344
Service industries
--Marketing.
LC Class. No.: HD9980.5 / .G776 2000
Dewey Class. No.: 658.8
Service management and marketing :a customer relationship management approach /
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西方語文圖書區(四樓)
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HD9980.5 G876 2000
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