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別和刺蝟亂說話 : 20個讓顧客開心買單的關鍵服務
Record Type:
Language materials, printed : monographic
Title Information:
20個讓顧客開心買單的關鍵服務
Author:
蓋拉爾
Secondary Intellectual Responsibility:
加拉格
Secondary Intellectual Responsibility:
呂佩憶,
Place of Publication:
臺北市
Published:
遠流;
Year of Publication:
2010[民99]
Edition:
初版
Description:
213面21公分.;
Series:
實戰智慧叢書376
Subject:
顧客服務 -
Subject:
顧客關係管理 -
Notes:
作者改譯蓋拉爾
[NT 15001349]:
二十個讓顧客開心買單的關鍵服務
ISBN:
978-957-32-6649-5
別和刺蝟亂說話 : 20個讓顧客開心買單的關鍵服務
蓋拉爾
別和刺蝟亂說話
: 20個讓顧客開心買單的關鍵服務 / 理查‧加拉格(Richard S. Gallagher)著 ; 呂佩憶譯 - 初版. - 臺北市 : 遠流, 2010[民99]. - 213面 ; 21公分.. - (實戰智慧叢書 ; 376).
作者改譯蓋拉爾.
ISBN 978-957-32-6649-5
顧客服務顧客關係管理
加拉格
別和刺蝟亂說話 : 20個讓顧客開心買單的關鍵服務
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What to say to a porcupine
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20 humorous tales that get to the heart of great customer service
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東方語文圖書區(五樓)
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一般圖書
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