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一線服務人員職能與顧客口碑意圖的連結機制 = Mechanisms li...

國立高雄大學經營管理研究所

一線服務人員職能與顧客口碑意圖的連結機制 = Mechanisms linking frontline employee service competencies to customer's word-of-mouth intention

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	Mechanisms linking frontline employee service competencies to customer's word-of-mouth intention
Author:	鄭竹君,
Secondary Intellectual Responsibility:	國立高雄大學
Place of Publication:	高雄市
Published:	國立高雄大學;
Year of Publication:	2017[民106]
Description:	vii,40葉圖，表 : 30公分;
Subject:	顧客價值
Subject:	customer value
Online resource:	https://hdl.handle.net/11296/754m6r
Notes:	111年10月5日公開
Notes:	參考書目：葉29-37

一線服務人員職能與顧客口碑意圖的連結機制 = Mechanisms linking frontline employee service competencies to customer's word-of-mouth intention
鄭, 竹君

一線服務人員職能與顧客口碑意圖的連結機制 = Mechanisms linking frontline employee service competencies to customer's word-of-mouth intention / 鄭竹君撰 - 高雄市 : 國立高雄大學, 2017[民106]. - vii,40葉 ; 圖，表 ; 30公分.
111年10月5日公開參考書目：葉29-37.
顧客價值customer value

一線服務人員職能與顧客口碑意圖的連結機制 = Mechanisms linking frontline employee service competencies to customer's word-of-mouth intention
LDR:01136pam0a2200265 450 001 503864
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010 0 $b 平裝
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300 $a 參考書目：葉29-37
314 $a 指導教授：吳毓麒博士
328 $a 碩士論文--國立高雄大學經營管理研究所
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610 # 1 $a customer value $a Competence $a Frontline employee $a WOM
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