國立高雄大學圖資館 |

Language: English

Back

服務品質對於顧客經驗和顧客公民行為的影響 = The impact of...

國立高雄大學經營管理研究所

服務品質對於顧客經驗和顧客公民行為的影響 = The impact of service quality on customer experience and customer citizenship behavior

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	The impact of service quality on customer experience and customer citizenship behavior
Author:	鄭傑陽,
Secondary Intellectual Responsibility:	國立高雄大學
Place of Publication:	高雄市
Published:	國立高雄大學;
Year of Publication:	2020[民119]
Description:	[7]，39葉圖，表 : 30公分;
Subject:	服務品質
Subject:	Service quality
Online resource:	https://hdl.handle.net/11296/j3d9xf
Notes:	110年12月1日公開
Notes:	參考書目：葉26-37

服務品質對於顧客經驗和顧客公民行為的影響 = The impact of service quality on customer experience and customer citizenship behavior
鄭, 傑陽

服務品質對於顧客經驗和顧客公民行為的影響 = The impact of service quality on customer experience and customer citizenship behavior / 鄭傑陽撰 - 高雄市 : 國立高雄大學, 2020[民119]. - [7]，39葉 ; 圖，表 ; 30公分.
110年12月1日公開參考書目：葉26-37.
服務品質Service quality

服務品質對於顧客經驗和顧客公民行為的影響 = The impact of service quality on customer experience and customer citizenship behavior
LDR:01111pam0a2200265 450 001 601112
005 20220310115155.0
010 0 $b 精裝
010 0 $b 平裝
100 $a 20211105y2021 k y0chiy50 e
101 1 $a chi $d chi $d eng
102 $a tw
105 $a ak am 000yy
200 1 $a 服務品質對於顧客經驗和顧客公民行為的影響 $d The impact of service quality on customer experience and customer citizenship behavior $z eng $f 鄭傑陽撰
210 $a 高雄市 $c 國立高雄大學 $d 2020[民119]
215 0 $a [7]，39葉 $c 圖，表 $d 30公分
300 $a 110年12月1日公開
300 $a 參考書目：葉26-37
314 $a 指導教授：吳毓麒博士
328 $a 碩士論文--國立高雄大學經營管理研究所
510 1 $a The impact of service quality on customer experience and customer citizenship behavior $z eng
610 # 0 $a 服務品質 $a 顧客經驗 $a 公民行為
610 # 1 $a Service quality $a Customer experience $a Customer citizenship behavior
681 $a 008M/0019 $b 301208 8727 $v 2007年版
700 1 $a 鄭 $b 傑陽 $4 撰 $3 895826
712 0 2 $a 國立高雄大學 $b 經營管理研究所 $3 170850
801 0 $a tw $b NUK $c 20211105 $g CCR
856 7 # $u https://hdl.handle.net/11296/j3d9xf $z 電子資源 $2 http