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飛機維修產業維修人員處理顧客抱怨方式之研究 = Customer Com...

國立高雄大學亞太工商管理學系碩士在職專班

飛機維修產業維修人員處理顧客抱怨方式之研究 = Customer Complaints and Methods to Handle Complaints by Maintenance Staff in Aviation Industry : 以A公司為例; Case Study of A Company

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	Customer Complaints and Methods to Handle Complaints by Maintenance Staff in Aviation Industry
副題名:	以A公司為例
作者:	李曜竹,
其他團體作者:	國立高雄大學
出版地:	高雄市
出版者:	國立高雄大學;
出版年:	2021[民110]
面頁冊數:	viii,59葉圖，表 : 30公分;
標題:	顧客抱怨
標題:	customer complaints
電子資源:	https://hdl.handle.net/11296/4g4be7
附註:	111年4月11日公開
附註:	參考書目：葉43-46
附註:	含附錄

飛機維修產業維修人員處理顧客抱怨方式之研究 = Customer Complaints and Methods to Handle Complaints by Maintenance Staff in Aviation Industry : 以A公司為例; Case Study of A Company
李, 曜竹

飛機維修產業維修人員處理顧客抱怨方式之研究 = Customer Complaints and Methods to Handle Complaints by Maintenance Staff in Aviation Industry : 以A公司為例 / 李曜竹撰 - 高雄市 : 國立高雄大學, 2021[民110]. - viii,59葉 ; 圖，表 ; 30公分.
111年4月11日公開參考書目：葉43-46含附錄.
顧客抱怨customer complaints

飛機維修產業維修人員處理顧客抱怨方式之研究 = Customer Complaints and Methods to Handle Complaints by Maintenance Staff in Aviation Industry : 以A公司為例; Case Study of A Company
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200 1 $a 飛機維修產業維修人員處理顧客抱怨方式之研究 $e 以A公司為例 $d Customer Complaints and Methods to Handle Complaints by Maintenance Staff in Aviation Industry $e Case Study of A Company $z eng $f 李曜竹撰
210 $a 高雄市 $c 國立高雄大學 $d 2021[民110]
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300 $a 111年4月11日公開
300 $a 參考書目：葉43-46
300 $a 含附錄
314 $a 指導教授：蘇桓彥博士
328 $a 碩士論文--國立高雄大學亞太工商管理學系碩士在職專班
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610 0 $a 顧客抱怨 $a 飛機維修業 $a 抱怨處理
610 1 $a customer complaints $a aircraft maintenance industry $a complaint handling
681 $a 008M/0019 $b 343425 4068 $v 2007年版
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