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員工服務品質和自助服務技術品質對客戶忠誠度的影響 = The Effec...

劉子文

員工服務品質和自助服務技術品質對客戶忠誠度的影響 = The Effect of Employee Service Quality and Self-Service Technology Quality (SSTQUAL) on Customer Loyalty : 以客戶體驗為中介; Customer Experience as a Mediator

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	The Effect of Employee Service Quality and Self-Service Technology Quality (SSTQUAL) on Customer Loyalty
Title Information:	以客戶體驗為中介
Author:	劉子文,
Secondary Intellectual Responsibility:	國立高雄大學
Place of Publication:	高雄市
Published:	國立高雄大學;
Year of Publication:	2023[民112]
Description:	iv,37葉圖,表 : 30公分;
Subject:	自助服務技術品質
Subject:	Self-Service Technology Quality
Online resource:	https://handle.ncl.edu.tw/11296/t9bveq
Notes:	112年12月1日公開
Notes:	參考書目: 葉24-34

員工服務品質和自助服務技術品質對客戶忠誠度的影響 = The Effect of Employee Service Quality and Self-Service Technology Quality (SSTQUAL) on Customer Loyalty : 以客戶體驗為中介; Customer Experience as a Mediator
劉, 子文

員工服務品質和自助服務技術品質對客戶忠誠度的影響 = The Effect of Employee Service Quality and Self-Service Technology Quality (SSTQUAL) on Customer Loyalty : 以客戶體驗為中介 / 劉子文撰 - 高雄市 : 國立高雄大學, 2023[民112]. - iv,37葉 ; 圖,表 ; 30公分.
112年12月1日公開參考書目: 葉24-34.
自助服務技術品質Self-Service Technology Quality

員工服務品質和自助服務技術品質對客戶忠誠度的影響 = The Effect of Employee Service Quality and Self-Service Technology Quality (SSTQUAL) on Customer Loyalty : 以客戶體驗為中介; Customer Experience as a Mediator
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300 $a 參考書目: 葉24-34
314 $a 指導教授: 吳毓麒博士
328 $a 碩士論文--國立高雄大學經營管理研究所
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610 # 0 $a 自助服務技術品質 $a 員工服務品質 $a 客戶體驗 $a 客戶忠誠度 $a SOR模型
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681 $a 008M/0019 $b 301208 7210 $v 2007年版
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