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服務業作業管理

~

Metters, Kathryn H.

服務業作業管理

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	麥特斯
Secondary Intellectual Responsibility:	普爾曼
Secondary Intellectual Responsibility:	蕭瑞民,
Secondary Intellectual Responsibility:	謝介仁,
Secondary Intellectual Responsibility:	王一鳴,
Secondary Intellectual Responsibility:	麥特斯
Place of Publication:	臺北市
Published:	湯姆生出版; 滄海總經銷;
Year of Publication:	2004[民93]
Edition:	初版
Description:	398面圖 : 26公分;
Subject:	顧客關係管理 -
Subject:	顧客關係管理 - 個案研究 -
Notes:	含索引
ISBN:	986-7497-21-X

服務業作業管理
麥特斯

服務業作業管理 / 麥特斯(Richard D. Metters),麥特斯(Kathryn H. Metters),普爾曼(Madeleine Pullman)著 ; 蕭瑞民,謝介仁,王一鳴譯 - 初版. - 臺北市 : 湯姆生出版, 2004[民93]. - 398面 ; 圖 ; 26公分.
含索引.
ISBN 986-7497-21-X
顧客關係管理顧客關係管理 -- 個案研究

普爾曼

服務業作業管理
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681 $a 496.5 $b 4024 $v 增訂八版
700 $a 麥特斯 $c (Metters, Richard D.) $4 著 $3 92041
702 $a 普爾曼 $c (Pullman, Madeleine) $4 著 $3 92043
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702 $a 謝 $b 介仁 $4 譯 $3 92045
702 $a 王 $b 一鳴 $4 譯 $3 30869
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310000921331

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一般圖書

496.5 4024 2004

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